호텔예약하기 BRG 공략

여행자의 호텔 공략, BRG( Best Rate Guarantee)에 대하여.

 

 

 

 

고급 호텔의 서비스를 가장 경제적으로 이용하는 방법

 

세계적인 호텔 체인의 최저가 보장제도를 (BRG. Best Rate Guarantee) 공략해 봅니다.

BRG란 호텔이 자사 홈페이지를 통해 제시된 숙박 요금이 가장 싸다는 것을 보증하는 제도입니다.

만약 소비자가 더 좋은 가격을 제시하는 여행 예약 사이트(OTA. online Travel Agency)를 발견해 클레임 할 경우, 

새로운 최저가를 보장하는 것은 물론 추가 할인, 포인트 적립 등 다양한 방식으로 보상을 합니다.

1. 판매 조건이 동일해야  BRG 대상이다

보통 호텔은 아고다, 호텔스닷컴, 부킹닷컴 등의 OTA가 제시한 조건이 호텔의 판매 조건과 동일할 때만 보상을 합니다.

소비자는 호텔 이름 ,숙박 날짜 ,투숙 인원,결제 조건 ,취소 조건 ,객실 종류가  동일한데 호텔 홈페이지에서 

예약한 것보다 가격이 낮을 때  크레임 보장을 요구할 수 있습니다.

방을 예약하고 나서 24시간 이내에 해야 합니다.

모든 OTA가 BRG의 대상이 되는 것은 아닙니다. 

경매 방식으로 판매된 상품(프라이스라인) , 예약이 실시간으로 확정되지 않는 상품, 패키지 일부로 판매된 숙박 상품, 

회원 가입을 해야만 예약할 수 있는 사이트, 내국인 전용 요금제 등은 BRG에서 제외됩니다.

조건이 까다롭다 보니 최저가 보장을 받기가 쉽지는 않지만 신청이 받아들여지면 

무료 투숙과 할인, 포인트 적립 혜택이 생기다 보니 소비자들은 가격 비교를 멈추지 않습니다.

 

 

2. 최저가 공략·멤버십 유지 위한 최고의 선택

여행자가 BRG를 노리는 이유는 첫째 숙박 비용을 아끼고 싶고,

최저가 보장 신청이 받아들여졌을 때 가장 큰 혜택을 주는 업체는 

인터콘티넨탈 호텔 그룹(IHG)입니다. 

IHG는 1박에 한해 무료 투숙이 가능하다. 투숙 첫날은 무료, 이후에는 고객이 찾은 최저가 금액이 적용됩니다.

하얏트(Hyatt)는 고객이 찾은 최저가에서 20% 추가 할인을 해 줍니다. 

하얏트는 공식 홈페이지에서 예약을 마치지 않은 상태에서도 더 낮은 가격을 찾아내기만 하면 

최저가 보장을 요구할 수 있습니다.

힐튼(Hilton)은 최저가를 보장하고, 50달러를 선물로 줍니다. 

메리어트(Marriott)는 최저가에서 25% 추가 할인을 해 주거나 5000 보너스 포인트를 받을 수 있습니다., 

아코르(ACCOR)는 10%를 더 할인해 줍니다. 

 

 

호텔 멤버십에 관심이 있거나 멤버십을 유지하려는 사람에게 BRG는 없어서는 안 될 제도로 여겨집니다.

호텔은 멤버십이 있는 고객에게 할인, 포인트 적립, 식사 제공 등의 혜택을 주는데,

 멤버십은 호텔 사이트를 통한 숙박 기록이 있어야 유지됩니다.

멤버십 유지를 위해 호텔에서 직접 예약을 하되, 이것이 최저가인지 꼼꼼하게 확인하고, 

그렇지 않을 때에는 최저가 보장 요구를 통해 저렴한 숙박을 할 수 있습니다.

 

 

3. BRG 승인은 24시간 안에 승부가 

BRG는 호텔 예약→24시간 내 최저가 찾기→호텔에 최저가 보장 신청→승인의 순서로 진행됩니다.

호텔 예약 후  24시간 안에 클레임 폼을 작성하여 보내야 하고,

24시간 안에 승인 여부에 관한 답변을 들을 수 있습니다.

 

 

4. "BRG에 올인은 피곤하다."

BRG는 성공할 경우 혜택이 크지만 

많은 시간을 투자하고도 공홈보다  저가를 발견하지 못할 가능성이 있습니다.

이 때문에 어느 정도의 시간을 투자할 것인지는 개인이 잘 판단해야 한다.

인터넷에 나와 있는 신청 후기들을 살펴보면, 

구글이나 카약, 트립어드바이저 등 여행 관련 사이트를 모두 뒤졌지만 결국 최저가를 발견하지 못했다는 사례도 많고

운 좋게 신청을 하더라도 거부되는 경우도 부지기수입니다.

호텔의 담당자가 내용을 확인하는 동안 상품 가격이 조정되기도 하고, 

이 상품이 BRG의 대상이 되는지 소비자와 호텔 사이에 견해가 엇갈리기도 하기 때문입니다.

BRG를 염두에 두고 '취소 불가' 상품을 예약했다가 승인 거부로 낭패를 보는 사람들도 많기 때문에 

호텔 예약은 신중할 필요가 있습니다.

 

심사는 규정에 따라 진행되므로 성공률을 높이려면 BRG를 신청하기 전에 호텔들이 제시한 조건

(Terms and Conditions)을 꼼꼼히 읽어볼 필요가 있습니다.

조건을 숙지하지 못한 채 막무가내로 신청을 거듭하면 

시간 낭비는 물론이거니와 다른 소비자에게도 피해를 입힌다는 사실도 알아야 하겠죠.

 

 

 

결론적으로  BRG 

재미 삼아,,,..........

승인되면 공돈이 생기는 정말 기분 좋은 프로그램이라는 것을 인식하고.

본인의 여행 계획에 차질이 없을 만큼의 시간만 투자하여,

호텔 즐기기를 하여야겠다.

 

Terms and Conditions을 잘 숙지하여  승인 확률 높이는 방법이 있을 텐데...???

 

(호텔 예약하기 BRG 공략 예시)

메리어트의 BRG..

 메리어트  플래티넘 메트리스런으로 이용하였던 마제스틱 호텔 쿠알라룸푸르 BRG편.

 크리스마스이브 저녁의 호텔즐기기로 마제스틱을 선택하였다.

 일단 가성비 갑의 쿠알라룸푸르 호텔 중  분위기 좋은 마제스틱 호텔.

 크리스마스 시즌임에도 불구하고 389링깃의 착한가격...예약하자...

 

라운지가 별로이긴 하지만 그래도 플랫 혜택으로 주니어스위트 룸 업글/조식부페...

 이 정도의 금액이면 아깝지 않은 것 같다...

Saturday, December 23, 2017 CHECK-IN DATE

Sunday, December 25, 2017 CHECK-OUT DATE

 

The Majestic Hotel Kuala Lumpur, Autograph Collection

25%의 디스카운트 혜택의 BRG

 요즘은 방어가 너무 잘된다는 여러 블로거들의 이야기에

 그냥 이곳저곳 찾아보던 중...

 아고다의 Insider Deal

For our travelers only: 42,922 Insider Deals

약 349 링깃의 인사이더 딜 프로모션 가격...

 그런데 취소불능의 날자가 이틀정도 차이가 난다..

 그래도 한번 Look No Further (SM) Guarantee에 보내보자..ㅋ

 

Hello xxxxxx.
 
Thank you for giving me the opportunity to review your claim for Marriott's Look No Further(SM) Best Rate Guarantee. I received a claim from you for the following reservation:
 
 
 
Arrival Date: 23 December 2017
Reservation Confirmation Number: xxxxxxx
 
 
I am denying your claim because I cannot verify that a lower rate is available on the comparison site you submitted. The lowest rate found on the comparison site was 389.02Ringgits per night plus tax and fees, this rate is not lower than your confirmed rate with Marriott.
 
You can review our terms and conditions here:

 

이제 그 가격이 없어져서 클레임 해줄 수 없다는....ㅠㅠㅠㅠㅠ

 가격이 넘 조금 차이 나서 그런가?  하고 다시 아고다에 들어가 봤다.

 헐 304 링깃에 더 낮은 가격으로 인사이더 딜 이 여전히......

 열 받아서 다시 메일 보냄.

 "네가 못 찾았나 본데.. 더 낮은 가격이 아직도 있으니 다시 한번 체크해"보라고...

 

친절히 메일을 쓰고 스크린샷까지 보냄.

 

....................

 

12시간 만에 답변이.......

 

 

 

바로 답장 옴....

 클레임 확정 메일.... 비록 가격은 얼마 차이 않나지만 신난다....

Hello Mr. xxx

Thank you for your additional inquiry regarding Marriott's Look No Further(SM) Best Rate Guarantee.

After further review of your claim, I have made the following modification to your reservation:

Rate: 228.02 Malaysia Ringgit (MYR) per night
Reservation Confirmation Number: xxxxx

The room rate listed above reflects your nightly room rate and an additional 25% discount for submitting a successful claim according to the terms of Marriott's Look No Further(SM) Best Rate Guarantee.

 

The total room rate cost for your stay, including Service Charge and tax, is now 265.87 MYR per night.

We appreciate your additional inquiry and look forward to serving you in the future.

Thank you for choosing Marriott.

Regards,

Bxxx Gxxx
Marriott Customer Care

 

땡큐... 메리어트 리워즈 커스터머 케어....25% 할인받아서 228링깃에 예약을 했다.

항상 클레임을 해주지는 않지만... 담당자에 따라서 달라진다... 복불복인가??

아고다의 인사이더 딜.... 가끔은 기분 좋은 프로모션이다...